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百度商桥
百度商桥是一款网站商务沟通工具,提供网络营销“成单关键环节”所需的全部服务。安装商桥客户端后,只需在网站上添加一段代码,您即可获得网民:“进入网站、浏览网页、商业意图判断、捕获访客发出商机、建立在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议”全程数据和解决方案。
定义编辑
百度商桥是一款商务沟通工具,针对百度推广用户与非百度推广用户,分别重磅推出VIP版商桥及标准版商桥,提供网络营销“成单关键环节”所需的全部服务。
安装商桥客户端后,只需在网站上添加一段代码,您即可获得网民:“进入网站、浏览网页、商业意图判断、捕获访客发出商机、建立在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议”全程数据和解决方案。
目前更有移动版商桥支持随时随地和访客沟通,查看留言及网站数据。 [1] 
百度移动搜索推广携手商桥推出商桥移动咨询,移动推广结果内嵌商桥按钮,离移动用户更近一步,移动流量转化更提升一步。(开启移动商桥的方法 [2]  见下)
百度商桥功能编辑
专业的一站式管理平台
全新版商桥告别“沟通操作分离”时代。
集成访客列表、沟通窗口、工具操作于一体,工作的同时访客情况尽收眼底。
顶级菜单提供常用入口,系统设置统一展现功能平台,易用又高效。
强大的访客监测功能
实时呈现访客的来龙去脉:来源词、来源地、来源网站及访问轨迹等。
访客状态一目了然,自动获取老访客上次沟通记录以及名片档案。
流量实时直观,沟通有的放矢。
主动的对话沟通功能
访客无需安装任何软件,来到网站,点击咨询图标,一键建立沟通。
多变的咨询皮肤,灵活的邀请机制和直接对话功能,为您充分吸引咨询,点击沟通变销量。
预设留言板填写信息,没人在线也能留住商机,第二天自动提醒留言查看,商机不遗漏!
多样的数据分析报表
网站概况,访客流量,沟通信息,网站转化率全面展现,图文并茂,更有搜索词、搜索引擎等多重维度。
与百度统计强强联手,为您展现可靠权威的网站质量报告!
完备的客户角色权限体系
灵活的客服工作分配机制,访客接待转移,以及权限控制方案,充分契合管理需求。
解决在线客户绩效统计,实时查看员工的接待访客情况。
集沟通、服务、统计与管理于一身,帮助企业主实现高效的管理! [3] 
开启方法编辑
第一步:
安装百度商桥
用百度推广账号登陆商桥,在系统设置-站点管理中添加您任何一个站点
第二步:
登陆推广后台并选择移动推广计划
在其他设置-高级设置中勾选“商桥移动咨询” [2] 
大事记编辑
2013年01月04日
商桥标准版正式上线,从此,非百度推广客户可以申请使用免费商桥,帮助更多中小企业获得网络营销转换!
2012年12月28日
商桥移动版正式上线,从此开启商桥独立移动客户端接待新时代!
2012年10月31日
商桥3.0全新版正式上线,一站式管理平台,设置更灵活,体系更完备,数据更全面,管理更方便!
2012年5月22日
支持百度网盟到访定向功能,锁定沟通人群,提升客户再营销转化能力!
一键安装百度网盟到访定向代码进入商桥沟通窗口,累计到访人群,供客户网盟精准投放。
2012年5月10日
1.访客动向实时查看,让沟通更准确、更高效!
  支持针对访客访问时间、访问页面以及停留时长的查看,让客服实时掌握访客动向
2.留言权限管理,让客户商机查看更安全!
  支持针对客服设置可否查看留言的权限,保证留言商机不泄露
3.商机记录永久“云存储”
  支持针对访客沟通记录、留言记录的永久保存和查看
4.功能、体验优化
  【访客记录】显示时间为消息发送时间、未启用商桥站点代码检测功能恢复、单台电脑支持最多同时登录50个商桥客户端、商桥与彩虹在低速网络环境下文件传输速度提升
2012年4月23日
顾问协助解读数据功能上线
  为了保护客户数据隐私,顾问在查看客户数据时需要获得客户授权
2012年3月23日
商桥登录错误日志发送,定位问题更精准
  当登录异常时,可以获取出错日志并自动发送至服务器,为您的商桥“对症下药”
快捷设置入口开放,操作更加便捷化
  商桥面板新增快捷设置按钮,支持自定义提示音及热键组合
2012年2月20日
1.商桥消息短信提醒,掌握上周消息动态
  客户可以设置每周周一由商桥发短信提醒上周累计离线/留言消息
2.商桥未处理留言条数显示,实时提醒您抓住商机
  支持客户实时查看最近90天未处理留言板消息
3.应用盒子闪亮登场,多平台入口开启一站式直达新时代
  添加商桥贴吧、推广空间、商桥教程、帮助中心等快捷入口,百度凤巢、统计更是免登录直达
2011年9月20日
1.禁用了因全屏、键盘空闲等导致的商桥状态自动切换为忙碌,最大程度抓住您的商机!
2.支持帐号范围扩大,含有空格、全角字符的帐号也可以登录商桥
3.更改提示音策略,访客提示音将一直发送
4.新增客户免打扰功能,轻轻一点即可屏蔽彩虹的自动回复消息
5.可在联系人面板处快捷查看商桥版本号
2011年3月31日
1.去掉了登录时候的验证码(对商桥安全保护无影响)
2.可以设置优先接待的访客地区,任务分流更清晰
3.自定义图标支持动态、特殊形状的图片,个性化体验更出色
4.自定义网页名称,查看起来一目了然
5.推广余额(区分搜索推广和网盟推广)不足时会收到自动提醒
6.账户失效后的商桥使用时间延至3个工作日,在您续费期间,依然能抓住每个商机
7.全新的聊天记录窗口,简单清晰,查询方便
8.小桥会向您“问好”了,请关注联系人面板下方
2011年1月21日
1.新增了“异形”类型皮肤,让商桥咨询图标更具诱惑力
2.新增了“异形”邀请框,包含折扣、节假日献礼等主题的邀请
2010年12月30日
1.新增了隐私设置,可以自定义时间屏蔽恶意访客
2.新增了操作快捷键,让商桥更符合你的操作习惯
3.支持个性化提示音,默认提示音音量加大
4.支持把商桥“钉在桌面”,操作、切换更便捷
5.安装包成功瘦身20%,更强大的同时变得更轻巧
6.优化了联系人面板僵死问题,访客沟通需求的响应能力提升300%以上
7.解决了系统通知里的链接无法访问的问题
2010年12月14日
1.支持百度商机中心平滑升级至商桥
2.商桥提供在线留言功能,并提供两种留言模式
3.增加直接开通百度统计的增值应用,一段代码,多个产品从此无障碍互通
4.代码自动检测工具升级
2010年11月4日
1.商桥界面全面更新,导航调整更加易用
2.增加批量安装代码工具,支持本地、FTP两种方式,极大提升代码安装正确性
3.支持浮动、固定两种咨询图标样式,满足更多企业个性化需求
4.咨询图标、邀请框、聊天窗口全新皮肤,支持颜色、位置、文字、按钮样式等全方位自定义
5.提升了webim截图的清晰度,并且可以截图时自动隐藏窗口,体验更佳
6.修复了来源网站统计、访客转移等问题
7.名片支持复制粘贴
8.界面文字、错误提示等体验优化数个
2010年9月14日
1.商桥架构全面升级,性能、响应速度全面提升
2.修复访客邀请、任务分流方面的问题数个
2010年7月1日
1.支持反复邀请机制,可以自动、手动对访客多次邀请
2.增加了访客进入网站后客服可以收到气泡自动提醒
3.提高了每个网站可以支持的客服数量
4.聊天窗口界面的企业介绍支持文字换行、增加超链
5.提高了联系人面板浏览访客展示数量
6.修复了自动回复无法区分网站的问题
7.体验优化数个
2010年5月31日
1.增加访客输入文字预显示功能
2.增加智能熟客识别功能,来过网站的访客可特殊标识、并自动调取上一次名片、聊天记录
3.调整了访客名显示问题,从数字标识改为显示来源信息
4.提升了webim打开、连通速度(提升200%)
5.提升了管理端页面切换展示速度(提升300%)
6.体验优化10余项
7.修复问题数个
2010年4月1日
商桥1.0 beta版正式上线!
经历了6个月、三次大升级、数十位工程师的努力,百度商桥诞生了。大家亲切的称之为“小桥”,希望它能架起你与网站访客之间的桥梁,能够见字如面、畅快沟通、高效交易;也希望它美丽动人、冰雪聪明,如小乔一样令大家爱不释手。
升级列表:
1.支持在线网站访客实时抓取
2.支持联系人面板访客呈现、自动邀请,并且自动分组管理
3.支持10个网站、100个在线客服同时使用,并提供分组管理、权限控制、账号管理等功能
4.支持webim截图、传文件
5.提供智能任务分流机制,可以最大程度保证客服在线、离线、忙碌切换时,访客都有人接待
6.提供代码安装自动检测工具,并提供每日代码安装情况自动巡查、提醒
7.提供咨询图标、邀请框、聊天窗口三种十几种系统皮肤可以选择
8.在聊天窗口可以预先设置沟通常用语、常用文件、名片记录
9.提供3种统计报告,并可以进入百度统计查看更多报告
10.支持管理员实时监控全站访客动态、全部客服沟通现状
11.支持名片设置、管理、导出
12.支持聊天记录自动保存3个月、分网站查询、导出
13.支持全部设置、记录保存至百度服务器,不受用户切换电脑的影响
14.提供自动设置向导,快速完成商桥设置
15.各项功能、性能、体验优化100余项
16.商桥产品独立宣传网站
像和老朋友聊天一样,点击-沟通,轻松上手。
提供全自动批量添加代码方式,更能直接连通企业FTP服务器,一键完成软件、代码安装。
不需要额外设置,用百度推广账号登陆商桥,立刻能用。 [4] 
脚注信息
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